26 мая в пресс-центре Международного информационного агентства «Россия сегодня» прошел круглый стол «Роль коммуникации "врач — пациент" в пациентоориентированном здравоохранении». В дискуссии приняли участие лидеры российских пациентских организаций.

Круглый стол открыла председатель правления Центра экспертной помощи «Дом Редких» Анастасия Татарникова. Она отметила, что коммуникация «врач — пациент» является ядром здравоохранения. От ее качества зависит уровень доверия к медицине и ее эффективность. «А в сфере редких заболеваний вопрос взаимодействия "врач —пациент" имеет свои особенности и зачастую прямым образом влияет на успех лечения», — подчеркнула Анастасия Татарникова.

Сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулёв предложил внести в нормативно-правовую базу понятие «пациентоориентированность». Этот термин подразумевает открытость системы здравоохранения, развитие общественного контроля, участие пациента в принятии решений органами власти, доступность и понятность информации, которую получает пациент от врачей. Для внедрения пациентоориентированной коммуникации необходимо перестроить модель отношений между врачом и пациентом в партнерском ключе.

О партнерской модели взаимоотношений «врач — пациент» говорила и Ольга Германенко, директор благотворительного фонда помощи больным спинальной мышечной атрофией (СМА) и другими нервно-мышечными заболеваниями «Семьи СМА». Пациенты со СМА прошли путь от полного отсутствия каких-либо способов лечения до появления первого метода патогенетической терапии. Сейчас с появлением фонда «Круг добра» практически все дети с этим заболеванием получают лекарственную терапию, но, когда встает вопрос о ее выборе или смене, мнение пациента не всегда учитывается.

Еще один вопрос, который был вынесен на обсуждение — смена терапии по немедицинским показаниям. Как представитель «Всероссийского общества гемофилии», Юрий Жулёв отметил, что пациенты с гемофилией сталкиваются с этой проблемой: «Должен быть выработан правовой механизм, учитывающий мнение пациента или его законного представителя в принятии подобных решений».

Президент «Общества пациентов с фенилкетонурией» Елена Балабанова обратила внимание на проблему дефицита кадров и пробел в информированности врачей и, как следствие, пациентов об инновационных методах лечения в регионах.

Еще один важный аспект коммуникации врачей и пациентов — важность простого и понятного изложения медицинской информации — затронула кандидат филологических наук, заместитель директора по научной работе Института лингвистики и межкультурной коммуникации Сеченовского университета Юлия Донскова. Она подчеркнула, что у врачей и журналистов должны быть навыки изложения специальной информации.

В заключение модератор дискуссии призвала ее участников подумать над созданием этического кодекса коммуникации «врач — пациент» и одинаково уважать как пациента, так и врача.